Контент-маркетинг… Для непосвященных это – набор модных словечек, для продвинутых – неплохой способ заработать. Энциклопедическими словарями контент-маркетинг трактуется как совокупность приемов маркетинга, действующих при создании или распространении информации, способной заинтересовать потребителя, привлечь его и вызвать доверие. Попросту говоря, это кампания по продвижению товаров, услуг или сайтов, лейтмотивом через которую проходит доверие, интерес, вызов эмоций, которые и вызывают спрос. Как и в любом деле, здесь существуют свои фишки и секреты, благодаря которым контент-маркетинг становится успешным инструментом в бизнесе.
Среди множества кампаний, имеющих в своем арсенале контент-маркетинговые «орудия», можно выделить те самые секреты и фишки:
- Выработка стратегии. «Начало начал» любого дела – создание и точное следование намеченной стратегии. Периодическое отступление от выработанного алгоритма приведет к неэффективности кампании и незапланированным расходам;
- Качество текста. Ваш текст может быть искрометным, ярким и оригинальным, но банальные орфографические и пунктуационные ошибки сведут все его «волшебство» на нет, поэтому тексты должны быть безупречны с точки зрения норм русского языка;
- Грамотный дизайн. Дизайн, «одежда» контента должна быть на должном уровне, ведь, как известно, встречают «по одежке». Побор дизайна должен осуществляться с оглядкой на целевую аудиторию, а не быть лишь капризом руководителя контент-маркетинговой кампании;
- Текст с характером. В контенте всегда должен чувствоваться характер, харизма, экспрессия. Тексты могут вызывать массу чувств – для этого они и созданы. Некоторые асы контент-маркетинга делают ставку на отрицательные эмоции, вызываемые текстом, которые впоследствии приносят желаемый результат;
- История, в которую веришь. Описывая свою историю, необходимо верить в нее. Пусть она пока не примечательна, но вера автора текста в то, что она уникальна, придают ей силу убеждения – одну из движущих сил в психологии в общем и в психологии рекламы в частности;
- Смелость в осуществлении. Всем известно, что «смелость города берет». Перефразируя, можно сказать: смелость аудитории берет. Аудитории потенциальных покупателей. Стремясь в продвижении продуктов, услуг или сервисов, необходимо быть смелым и отважным. Можно и нужно придумывать что-то яркое и необычное при создании контента, не боясь реакции. Реакция должна быть. Без нее не будет ничего: ни прибыли, ни лестницы, по которой можно взобраться туда, куда планировалось;
- Проведение неформальных встреч с коллегами или клиентами. Благодаря встречам, можно обменяться опытом с коллегами и получше узнать потребности и ожидания клиентов. Это не обязательно может быть встречей в кафе или семинаром. Можно организовать и видеочат;
- Мозговой штурм. При создании контента, особенно если вы работаете в команде, руководствуйтесь правилом «двух голов»: одна хорошо, а две – продуктивней будут. Собираясь вместе, не стесняйтесь выдавать разные, подчас бредовые идеи, так как в совокупности можно сделать что-то из ряда вон выходящее;
- Анализ чужого опыта. Проведение аналитики других контент-маркетинговых кампаний позволит выявить прекрасные решения успешных и недоделки и ошибки потерпевших фиаско;
- Наличие ключевых слов. Здесь фишка в том, что текст должен не просто содержать необходимый набор ключевиков, это должен быть читабельный текст с равномерным распределением нужных слов по всему тексту. Следует помнить – что ваша цель – потребители, т. е. люди, а не роботы;
- Развенчание мифов. Эта стратегия считается одной из самых беспроигрышных в контент-маркетинге. Для этого необходимо выбрать так называемую «истину», курсирующую по блогам и социальным сетям, и начать активно ее «разоблачать». Большой резонанс и повышенное внимание вам обеспечены;
- Польза превыше всего. Новичкам, да и все заинтересованным, необходимо знать, что наибольшим вниманием со стороны потребителей пользуется полезный контент, а отнюдь не развлекательный, т.к мода на всякие развлечения быстро меняется, а пользу люди ценили, ценят и будут ценить;
- Оригинальность форм подачи контента. Успех требует быть не таким как все: если конкуренты сняли видео – заведите блог или сделайте инфографику. Необходим не только уникальный контент, но и «блюдечко», на котором он будет преподнесен потенциальному клиенту;
- Маленькие эксперименты. Апробация чего-то нового в ходе проведения контент-маркетинговой кампании приемлема, если это не противоречит основной стратегии. Что-то заработает, что-то – «прикажет долго жить», а что-то – даст эффект спустя месяцы тишины. Оптимальный временной промежуток для объективной оценки результатов нововведений или самой контент-маркетинговой кампании – полгода-год с момента запуска;
- Инфографика рулит. Исследования показали, что контенты в виде инфографики гораздо эффективнее текста в плане воздействия на умы потребителей;
- Поддержка мобильных устройств. Очень большое количество людей пользуется планшетами и смартфонами для интернет-серфинга, среди которых есть и ваши потенциальные клиенты;
- Реклама и еще раз реклама. Расходы на рекламу контента – оправданный и необходимый шаг. Контент-реклама, реклама в социальных сетях сделают ваш контент: минимум – заметным, максимум – выгодным;
- Отслеживание новостей. Постоянно быть в курсе событий – основное правило команды, занимающейся контент-маркетингом, а иначе тексты начинают устаревать, делаться неактуальными и попросту неинтересными для пользователей;
- «Своя дорога». Контент-маркетинг тем больше эффективнее, чем уже и специфичней аудитория, на которую он нацелен. Необходимо найти свою нишу, в которой можно быть гуру, мастером, супер-экспертом: например, многие пишут, как похудеть, а можно писать о том, набрать вес (для многих это тоже очень большая проблема);
- E-mail подписка – один из ключевых факторов успеха. Многие эксперты в области контент-маркетинга по достоинству оценили вклад e-mail рассылок в развитие контента, т. к. это не дает пользователям забыть о вас. И пусть этот пользователь не станет клиентом, но может рассказать о вас тем, кто заинтересуется;
- Статистика социума. Данные о предпочтениях пользователей и их желаниях можно определить используя статистические данные и опросники социальных сетей. Это позволит взять нужное направление или подкорректировать ход уже начавшейся контент-маркетинговой кампании;
- Многогранность контента. Для полноты и разнообразия контента необходимо создать на сайте тематические рубрики, новостной раздел, различные актуальные подборки. Это вызовет интерес пользователя и, как бы невзначай, заставит его подольше задержаться на странице;
- Периодическое тестирование. Тесты посадочных страниц, инфографики, заголовков, тем рассылок при помощи специальных сервисов позволяют реально оценить их работоспособность и эффективность;
- Цель. Контент-маркетинговые кампании ведутся согласно выбранным целям. Это может быть и повышение продаж, и продвижение сайта. Так что и оценка результатов будет разной;
- Автоматизация и персонализация. Контент должен быть автоматизирован в вопросах, касающихся технических нюансов, постинга и т. п., но общение с пользователями должно быть максимально персонализировано для установления дружеских, доверительных отношений;
- Лучшее время. Посты в социальных сетях должны дойти до целевой аудитории и вызвать максимальное количество репостов. Во избежание перенасыщения информацией пользователей и незаметности поста необходимо выбрать оптимальное время для подачи сообщения. В этом поможет анализ типа целевой аудитории.
Контент-маркетинг – механизм, позволяющий заработать, но только тем, кто серьезно и ответственно отнесется к этому. Много способов ведения контент-маркетинговых кампаний, много секретов и «подводных камней». Новичку следует прибегнуть к помощи профессионалов, а бывалым необходимо следить за всеми новинками, появляющимися в этой области. Но и тем, и другим следует помнить, что, прежде всего, нужно всегда быть социально активным. Для этого необходимо создавать эффект постоянного присутствия, используя контекстную рекламу, использовать качественные и оригинальные материалы и быть максимально адаптированным под свою аудиторию, живя ее интересами.
